自新冠肺炎疫情爆发以来，党和政府、家庭和社会非常关切中小学生的身心健康，特别是学校不能正常按时开学，完全打乱了中小学生的生活和学习规律，面对突如其来的严重疫情，中小学生的认知水平和抗挫折能力明显不及成人，成为疫情防控期间值得高度关注的弱势群体之一。为缓解中小学生的焦虑情绪，帮助他们解决疫情期间围绕生活和学习出现的各种心理问题，省教科院省中小学心理健康教育指导中心，认真落实党和政府有关疫情防控的指示精神，积极回应广大中小学生和家长的关切，第一时间成立了以省教科院主要负责人为组长的全省中小学心理辅导援助工作领导小组，2月6日向全省中小学发出了倡议书，同时向各市州发布了在线心理辅导援助志愿者团队招募公告，得到了广大专兼职心理健康教师的积极响应，经严格筛选确定了在线心理辅导援助志愿者团队并按行政区划指定负责人和分组志愿者名单，省教科院内部还成立了指导和协调各市州志愿者在线心理辅导援助的核心专家组，并于2月7日和3月2日分二批通过省教科院微信公众号向全社会发布，全天候开展在线心理辅导、心理疏导和答疑。

      经过志愿者团队历时50多天的在线心理辅导咨询服务，特别是对部分学生连续多次进行心理疏导和答疑，有针对性地解决各种心理问题，得到了广大师生和学生家长的认可，取得了良好的社会效益。截至3月27日，在线心理辅导援助共接听31例热线，其中小学生3例、初中生8 例、高中生3 例、教师3例、家长 14例。从学生看，主要是长时间居家生活引发的学习焦虑等问题，不知如何安排居家学习和生活；从教师看，主要是对线上辅导的教学效果表示担优和师生互动性差，家长配合不好等问题；从家长看，主要是家庭教育问题，特别是孩子长时间居家限制了同伴交往，使得亲子关系更加紧张，家长十分焦虑，也有部分家长对大面积的视频课是否会对孩子的视力造成伤害表示极度担忧。在整个辅导咨询服务过程中，每位志愿者都尽职尽责，重点疏缓了由疫情引发的焦虑恐慌心理，增强了长时间居家生活学习的心理适应，改善了疫情期间的亲子关系。总之，通过心理辅导援助志愿者的无私奉献，省教科院省中小学心理健康教育指导中心有力地配合和支持了我省中小学“停课不停学”的疫情防控工作，积累了突发事件中应对学生应激反应的成功经验，同时也为我省中小学心理健康教师搭建了促进专业成长的平台。

      省中小学心理健康教育指导中心自省教育厅批准成立13年来（挂靠省教科院），指导开展了2010年5.12汶川大地震甘肃省受灾县中小学生心理健康巡回辅导活动、实施了8月8日舟曲特大泥石流灾害中小学生心理援助活动、中小学标准化心理咨询辅导室建设标准的研制工作和每年的达标验收活动以及中小学心理健康特色校创建活动等等，有力地推动了全省中小学心理健康教育工作。在今后的一段时间里，省教科院省中小学心理健康教育指导中心将根据疫情防控形势及时调整工作策略，在中小学开学之际，继续动员更多的心理辅导援助志愿者，采取灵活多样的的形式，为全省广大中小学师生提供心理辅导咨询服务，同时还将一如既往地做好省教育厅安排的各项工作，并加强与全国及省上相关学术团体、组织机构的密切合作。

   省教科院省中小学心理健康教育指导中心

                                                                                                                                                                                                                                          2020年3月30日